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萬時の婚約指輪や結婚指輪を購入される際、お客様よりよく質問される内容をまとめております。

来店予約は必要ですか。

ご来店予約なしでもお気軽にご来店ください。土日祝日は時間帯によっては込み合う場合もございますので予約をしていただくとスムーズにご案内が可能です。

 

店舗に駐車場はありますか。

店舗敷地内に5台分の駐車場をご用意しております。
 

カタログを観たいのですが送ってもらえますか。

萬時和綴じカタログを郵送させていただきます。ご希望の場合は当サイトから資料請求、またはお電話にてお申込みくださいませ。

婚約指輪や結婚指輪の納期はどれくらいですか。

制作難易度の高い作品のため、ご注文後通常は3か月ほどのお時間を頂戴しております。お急ぎの場合はできる限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。婚約指輪はすぐお渡しが可能な商品もご用意しております。


 

金属アレルギーですが、大丈夫ですか。

金属アレルギーの多くは、シルバー製品、ニッケルのメッキ製品を着けた場合に発症します。萬時では95%をプラチナで、残りをパラジウムとルテニウムで制作しております。パラジウムもルテニウムもプラチナと同じ性質を持つプラチナ属の金属です。プラチナにアレルギーを持つ方は、1%未満といわれています。アレルギーが心配なお二人は、婚約指輪や結婚指輪を検討されている間、萬時の指輪を着け続けてくださいませ。しばらく着けてかゆくない場合はアレルギーはありませんのでご安心ください。
 

支払いのタイミングと支払方法は。

お支払いはご注文時または出来上がり時（出来上がり時の場合はご注文金額の1０％程度を御内金として）にお願いしております。お支払方法は現金、クレジットカード、PayPayがご利用いただけます。

婚約指輪、結婚指輪のアフターフォローはありますか。

指輪をお納め後、5年間は一度、サイズ直しまたは表面の仕上げ直しが無料となっております。2回目または5年以降のサイズ直しにつきましては有料となりますが工賃のみの価格にて対応させていただきます。(6,000円～10,000円前後)
その他、指輪のクリーニング、変形、石取れなどは期間はなく無料にて対応させていただきます。

 

指輪に刻印は入れることができますか。

婚約指輪、結婚指輪ともに内側に記念の刻印を入れることが可能です。料金は無料となっております。英数字、オリジナルのマークが入りますので詳しくは店頭にてご確認ください。
 

注文した指輪は配送できますか。

婚約指輪、結婚指輪ともに出来上がり後の配送は無料にて対応させていただきます。配送日時のご指定も可能ですので遠方のお客様はお気軽にお申し付けくださいませ。

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